POLITIKA PRIVATNOSTI I ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Zero Filth Zone j.d.o.o.
Datum objave: 13. veljače 2026. Verzija: 2026-01
U tvrtki Zero Filth Zone j.d.o.o. (dalje u tekstu: "mi", "nas", "naš"), posvećeni smo
održavanju najviših standarda privatnosti i sigurnosti podataka naših korisnika. Ova Politika
privatnosti objašnjava kako postupamo s vašim osobnim podacima koje prikupljamo putem
naše web stranice www.zf-zone.com.
Naša je filozofija jednostavna: baš kao što čistimo vaše prostore od nečistoća, tako i naš
digitalni prostor čistimo od nepotrebnih podataka, neželjenog praćenja i netransparentnih
algoritama.
1. VODITELJ OBRADE PODATAKA
Voditelj obrade osobnih podataka je trgovačko društvo:
• Naziv: Zero Filth Zone j.d.o.o. za usluge
• E-mail: zfzone0@gmail.com
• Svrha: Pružanje profesionalnih usluga čišćenja stambenih i poslovnih prostora.
Kao voditelj obrade, odgovorni smo za osiguravanje da se vaši podaci obrađuju u skladu s
Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti
podataka te svim relevantnim propisima Europske unije koji su na snazi u 2026. godini.
2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO?
Vaše podatke prikupljamo isključivo putem kontakt forme na našoj web stranici. Ne
koristimo nikakve prikrivene metode prikupljanja podataka. Podaci koje prikupljamo
uključuju:
1. Ime i prezime: Kako bismo znali kome se obraćamo prilikom odgovora.
2. E-mail adresa: Nužna za slanje ponuda, potvrda termina i komunikaciju.
3. Poruka: Sadržaj koji sami upišete, a koji nam pomaže razumjeti vaše specifične
potrebe za čišćenjem.
3. SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE
Vaše podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:• Izrada ponuda i komunikacija: Na temelju vašeg upita (poduzimanje radnji na zahtjev
ispitanika prije sklapanja ugovora – Članak 6.1.b GDPR-a).
• Odgovaranje na opće upite: Pružanje informacija o našim uslugama, dostupnosti i
cijenama.
4. USKLAĐENOST S AI REGULATIVOM (AI ACT 2026)
Sukladno najnovijim regulativama Europske unije o umjetnoj inteligenciji, Zero Filth Zone
j.d.o.o. ističe sljedeće:
• Bez AI obrade: Vaši podaci se ne obrađuju putem sustava umjetne inteligencije. Ne
koristimo algoritme za strojno učenje za analizu vašeg ponašanja, niti koristimo AI
botove za komunikaciju.
• Ljudski pristup: Svaki upit zaprimljen putem kontakt forme čita i na njega odgovara
stvarna osoba, zaposlenik naše tvrtke. Time jamčimo točnost informacija i
personaliziranu uslugu bez rizika od automatiziranih pogrešaka koje AI sustavi mogu
generirati.
5. POLITIKA O KOLAČIĆIMA (COOKIES)
Za razliku od većine modernih web stranica, www.zf-zone.com NE KORISTI KOLAČIĆE.
• Ne koristimo marketinške kolačiće za praćenje vaših navika.
• Ne koristimo analitičke kolačiće trećih strana (poput Google Analyticsa).
• Naša stranica je dizajnirana da bude maksimalno privatna; stoga nećete vidjeti "popup" prozor za privolu na kolačiće jer oni jednostavno ne postoje u našem kodu. Vaš
posjet našoj stranici je potpuno anoniman sve do trenutka dok nam se sami ne
odlučite javiti putem forme.
6. RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA (DATA RETENTION)
U skladu s načelom ograničenja pohrane, Zero Filth Zone j.d.o.o. primjenjuje strogu politiku
brisanja:
• Maksimalno trajanje: Vaši osobni podaci prikupljeni putem kontakt forme čuvaju se
najdulje 12 mjeseci (jednu godinu) od dana slanja upita.
• Razlog: Smatramo da je period od godinu dana dovoljan za realizaciju potencijalne
suradnje ili rješavanje vašeg upita.
• Brisanje: Nakon isteka roka od 365 dana, vaši podaci se trajno i nepovratno brišu iz
naših e-mail servera i baza podataka, osim ako u međuvremenu niste postali naš
klijent (u kojem slučaju se podaci čuvaju sukladno zakonskim propisima o
računovodstvu i fakturiranju).7. SIGURNOST VAŠIH PODATAKA
Iako ne koristimo kompleksne baze podataka za marketing, sigurnost vašeg e-maila nam je
prioritet. Koristimo:
• HTTPS/SSL enkripciju: Svi podaci poslani putem kontakt forme kriptirani su tijekom
prijenosa.
• Kontrolu pristupa: Pristup vašim upitima imaju isključivo ovlaštene osobe s lozinkom
zaštićenim računima.
Ako smatrate da obrada vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu
Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske (AZOP): Selska cesta 136, 10 000
Zagreb, azop@azop.hr, +385 1 4609 000, www.azop.hr
8. VAŠA PRAVA KAO KORISNIKA
Prema GDPR-u, imate prava koja možete ostvariti u bilo kojem trenutku slanjem e-maila na
zfzone0@gmail.com:
1. Pravo na pristup: Možete tražiti potvrdu obrađujemo li vaše podatke i kopiju tih
podataka.
2. Pravo na ispravak: Ako su podaci koje ste poslali netočni, ispravit ćemo ih na vaš
zahtjev.
3. Pravo na brisanje ("Zaborav"): Možete zatražiti brisanje vaših podataka i prije isteka
roka od godinu dana.
4. Pravo na ograničenje obrade: Ako sumnjate u točnost podataka, možete tražiti da
ograničimo njihovu upotrebu.
9. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA
Zero Filth Zone j.d.o.o. nikada ne prodaje niti dijeli vaše osobne podatke s trećim stranama
u svrhu oglašavanja ili bilo koju drugu svrhu. Vaši podaci ostaju unutar naše tvrtke.
10. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
Zadržavamo pravo ažuriranja ove Politike kako bismo je uskladili s promjenama u zakonu ili
našem poslovanju. Svaka promjena bit će jasno vidljiva na ovoj stranici uz navođenje datuma
zadnje izmjene.
11. KONTAKT ZA ZAŠTITU PODATAKA
Ako imate bilo kakvih pitanja o tome kako štitimo vašu privatnost, slobodno nam se obratite:
• Zero Filth Zone j.d.o.o.
• E-mail: zfzone0@gmail.com• Predmet: Upit za zaštitu podataka
Hvala sto ste odabrali Zero Filth Zone j.d.o.o. – standard iznad prosjeka.
Vaša privatnost je naša odgovornost.